Todo lo que necesitas saber antes de comprar.
¿Cómo conecta PV-COM mi báscula a Odoo sin IoT Box?
PV-COM actúa como intermediario entre tu báscula y Odoo. Lee el peso por RS-232 o USB y lo envía directamente al campo del formulario de Odoo usando emulación de teclado. No necesitas el IoT Box de Odoo, lo que te ahorra dinero en hardware.
¿Qué báscula USB es compatible? ¿Funciona con básculas HID?
PV-COM soporta básculas RS-232, básculas USB (que se comunican como puerto serie) y básculas USB HID (que se registran como dispositivo de interfaz humana, como algunas Dymo o Fairbanks). Contamos con más de 200 modelos verificados.
¿Cuánto tarda la instalación? ¿Puedo hacerlo yo mismo?
La instalación es 100% remota por Anydesk y tarda entre 20 y 45 minutos. La realiza un técnico de PV-COM Team en directo contigo. No puedes hacerlo de forma autónoma porque la activación de la licencia requiere configuración específica para tu equipo.
¿La licencia tiene fecha de vencimiento?
No. La licencia de PV-COM no tiene limitación de tiempo. Pagas una sola vez y puedes usar el software durante toda la vida útil de tu computador. El soporte técnico está incluido por 1 año desde la fecha de compra.
¿Qué pasa si mi PC se daña o cambio de computador?
La licencia está vinculada al hardware original. Si estás dentro del año de garantía, otorgamos una licencia de respaldo gratuita (una por período de garantía). Fuera de garantía, se requiere adquirir una nueva licencia. Si planeas migrar de disco duro o cambiar componentes, contáctanos antes para evaluar las opciones.
¿Ofrecen demo antes de comprar?
No contamos con demos de PVCOM pero si ofrecemos citas de demostración remota de 30 minutos sin ningún compromiso. En esta cita un especialista se conecta a tu PC, te muestra el funcionamiento completo con tu báscula real y resuelve todas tus dudas. Escribenos.
¿Funciona en Windows 10 y Windows 11?
Sí. PV-COM es 100% compatible con Windows 10 y Windows 11 en versiones de 32 y 64 bits. Algo muy importante es que PV-COM no funciona en macOS, Linux ni tampoco Android.
¿Puedo conectar varias básculas al mismo tiempo?
Sí. PV-COM permite conectar hasta 3 básculas simultáneamente en un mismo computador, cada una en su propio canal. Ideal para plantas de producción, centros de distribución o laboratorios con varios puntos de pesaje.
¿PVCOM y PV-COM son lo mismo?
Sí. PVCOM, PV COM y PV-COM® son el mismo software. El nombre oficial es PV-COM® pero muchos usuarios lo buscan como PVCOM o PV COM sin el guion. Si buscaste "PVCOM bascula" o "PV COM software" llegaste al lugar correcto.